Rujukan Laman

Bagaimana ecitie2 Melindungi Data Anda

Di ecitie2, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi bersama kami diurus dengan teliti mengikut undang-undang privasi yang terpakai di wilayah yang…

Data DilindungiAkses Anda Boleh KawalTiada Perkongsian Tanpa KebenaranHubungi Kami Bila-bila MasaDikemas Kini Secara Berkala

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apakah Data Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ecitie2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel, dan butiran pengesahan identiti — bagi memastikan keselamatan akaun anda. Maklumat transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut direkodkan untuk memproses pembayaran dengan selamat dan pantas. Kami

1
juga mengumpul data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti bagi mengesan aktiviti yang mencurigakan dan memastikan akaun anda tidak diakses tanpa kebenaran. Semua pengumpulan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, memohon pembetulan atau meminta penghapusan maklumat, pasukan privasi kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah. Kami menyasarkan untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nombor akaun dan jenis permintaan agar pasukan kami dapat memproses permohonan anda dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk soalan umum berkaitan privasi. Ejen kami akan mengarahkan anda ke saluran yang betul jika permintaan anda memerlukan pengesahan identiti lanjut.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan secara langsung. Ini adalah cara paling pantas kerana identiti anda sudah disahkan melalui sesi log masuk.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan kawalan teknikal dan operasi untuk memastikan data yang anda percayakan kepada kami kekal selamat sepanjang masa — daripada saat pendaftaran hinggalah ke setiap transaksi yang anda lakukan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, menghalang sebarang pihak daripada memintas data tersebut.

Kuki dan Pilihan Anda

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman layaran. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun ecitie2 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pengesanan log masuk luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika ada percubaan capaian yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang. Tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau memadamkan maklumat yang tidak lagi diperlukan. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Jawapan di bawah merangkumi hak anda, cara kami menggunakan data, dan langkah yang anda boleh ambil untuk mengawal maklumat anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pengesahan identiti semasa pendaftaran. Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga direkodkan untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang selamat.

Tidak. ecitie2 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran kami dan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis ke e-mel privasi kami atau menggunakan borang dalam akaun di bawah bahagian Tetapan Privasi. Nyatakan jenis data yang diperlukan dan kami akan memprosesnya dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta penghapusan data tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod kewangan di Malaysia. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memaklumkan data mana yang boleh dipadamkan dan mana yang perlu disimpan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk anda selamat, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Kami menyimpan rekod transaksi dan identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, biasanya antara lima hingga tujuh tahun. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Bagaimana ecitie2 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Dalam Akaun

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Kuki dan Pilihan Anda

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Terhad

Permohonan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang ecitie2 kumpul daripada saya?

02 Adakah ecitie2 menjual data peribadi saya kepada pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta ecitie2 memadamkan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ecitie2 dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

06 Berapa lama ecitie2 menyimpan data akaun saya selepas akaun ditutup?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi?

Halaman Berkaitan