Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun ecitie2 Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di ecitie2.my, serta kewajipan kami sebagai pengendali platform ini.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifBidang kuasa: wilayah yang disokongBahasa rasmi: Bahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa serta-merta

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

ecitie2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun ecitie2 anda, termasuk penempatan wang, pengeluaran dana, dan penggunaan semua permainan yang tersedia di platform kami. Akses kepada platform ecitie2 hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Semua urus

1
niaga kewangan, termasuk yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada terma ini. ecitie2 berhak meminda mana-mana bahagian dokumen ini pada bila-bila masa, dan notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin memohon penjelasan mengenai mana-mana klausa, pasukan sokongan ecitie2 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di ecitie2.my untuk mendapatkan respons segera daripada pasukan kami. Waktu operasi: 24 jam sehari, tujuh hari seminggu untuk soalan berkaitan terma akaun.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja dan menyimpan rekod surat-menyurat untuk rujukan anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di ecitie2.my untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma tertentu, prosedur akaun dan dasar pengeluaran dana yang berkuat kuasa.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana ecitie2 Melindungi Akaun Anda

Kami menguatkuasakan piawaian keselamatan yang ketat bagi memastikan data peribadi dan wang anda sentiasa terlindung.

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Penggunaan Kuki (Cookies)

ecitie2.my menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar; namun sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan pengesahan dua faktor untuk semua akaun aktif. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Anda boleh memohon salinan rekod ini melalui e-mel sokongan kami pada bila-bila masa.

Permohonan Pindaan Akaun

Untuk mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat e-mel, hubungi pasukan sokongan dengan bukti identiti yang sah. Perubahan akan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Penamatan dan Penutupan Akaun

Anda berhak menutup akaun ecitie2 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan. Semua baki wang yang tersedia akan diproses melalui kaedah pengeluaran asal anda sebelum penutupan disahkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ecitie2

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan platform kami. Jika jawapan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan ecitie2 melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar atau menggunakan akaun di ecitie2.my, di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami.

ecitie2 akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar apabila terma dikemas kini. Penggunaan berterusan platform selepas pemakluman bermaksud anda menerima versi terma yang baharu berkuat kuasa.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan ecitie2 berserta bukti identiti yang sah. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya. Semua transaksi kewangan, termasuk penempatan dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.

ecitie2 berhak menggantung akaun jika terdapat pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau arahan daripada pihak berkuasa berkaitan. Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar anda sekiranya tindakan ini diambil.

Kemukakan bantahan bertulis kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh keputusan. Kami akan menyemak dan memberikan jawapan dalam tempoh 14 hari bekerja selepas penerimaan aduan anda.

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang Malaysia. Hubungi kami melalui e-mel dan kami akan memandu anda melalui proses permohonan pemadaman dengan teliti.

Terma dan Syarat Akaun ecitie2 Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana ecitie2 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki (Cookies)

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Pindaan Akaun

Penamatan dan Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat ecitie2

01 Siapakah yang tertakluk kepada terma dan syarat ecitie2 ini?

02 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dipinda?

03 Bagaimana saya boleh memohon salinan data peribadi saya?

04 Adakah terma ini terpakai untuk pengeluaran wang melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

05 Bolehkah ecitie2 menggantung atau menamatkan akaun saya?

06 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang berkaitan dengan akaun saya?

07 Apakah hak saya untuk memadam data peribadi daripada sistem ecitie2?

Halaman Berkaitan